Política de envío

Política de envío

¿Qué sucede después?

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo incluirá enlaces que te permitirán seguir el estado de tu pedido. También recibirás un correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

¿Qué debo hacer si no estoy disponible el día de la entrega?

Nuestros paquetes son entregados por transportistas que, en algunos casos, requieren una firma al momento de la recepción. Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, se dejará un aviso en tu buzón con información sobre el procedimiento a seguir. Los paquetes entregados por correo postal generalmente no requieren firma.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación. También puedes consultar el estado de tu pedido y de la entrega a través de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Tu paquete puede ser rastreado. La información de seguimiento aparecerá en el correo electrónico que recibirás cuando tu pedido sea enviado o en tu cuenta de cliente.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones y reembolsos?

Si cambias de opinión, puedes devolver tu pedido. Las devoluciones pueden gestionarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo recibir una compensación si mi pedido llega con retraso?

Por diversas razones, algunos paquetes pueden tardar más de lo previsto inicialmente en llegar a su destino.